Οδηγός Λειτουργίας
Χειροκίνητες / Τηλεφωνικές Παραγγελίες: Βήμα-βήμα καταχώριση
Χρησιμοποιήστε τη ροή χειροκίνητης καταχώρισης για τηλεφωνικές πωλήσεις και αιτήματα εκτός πλατφόρμας και συνεχίστε άμεσα σε vouchers και εκτέλεση αποστολής.
Άνοιγμα φόρμας χειροκίνητης παραγγελίας
Ξεκινήστε από την ειδική σελίδα δημιουργίας χειροκίνητης παραγγελίας στο dashboard.
- Μεταβείτε Dashboard -> Παραγγελίες -> Δημιουργία χειροκίνητης παραγγελίας.
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε επιλέξει το σωστό store context πριν την καταχώριση.
- Χρησιμοποιήστε χειροκίνητη αναφορά για πηγή παραγγελίας (τηλέφωνο, POS, social DM κ.λπ.).
- Κρατήστε ενιαίο format αναφορών για ταχύτερη αναζήτηση από την ομάδα.
Καταχώριση πελάτη και στοιχείων επικοινωνίας
Χρησιμοποιήστε υπάρχον προφίλ όπου γίνεται ή καταχωρίστε νέο πελάτη.
- Αναζητήστε με όνομα, email ή τηλέφωνο για επαναχρησιμοποίηση υπάρχοντος πελάτη.
- Αν δεν υπάρχει αντιστοίχιση, συμπληρώστε πλήρη στοιχεία παραλήπτη και διεύθυνση.
- Ελέγξτε προσεκτικά το τηλέφωνο για επικοινωνία courier και παράδοσης.
- Καταγράψτε χρήσιμες σημειώσεις για υποστήριξη ή handoff αποστολής.
Προσθήκη ειδών, ποσοτήτων και τιμών
Συμπληρώστε τις γραμμές παραγγελίας ακριβώς όπως συμφωνήθηκαν με τον πελάτη.
- Επιλέξτε υπάρχοντα προϊόντα όπου είναι διαθέσιμα για καθαρότερο reporting.
- Προσθέστε χειροκίνητες γραμμές για custom ή one-off προϊόντα.
- Επιβεβαιώστε ποσότητα, τιμή μονάδας, ΦΠΑ και εκπτώσεις πριν την αποθήκευση.
- Χρησιμοποιήστε σταθερά SKU/περιγραφές για λιγότερα reconciliation προβλήματα.
Ορισμός αποστολής και πληρωμής
Συμπληρώστε τα λειτουργικά πεδία που απαιτούνται για εκτέλεση και courier ροές.
- Επιλέξτε μέθοδο αποστολής και ορίστε μεταφορικά όπου χρειάζεται.
- Ορίστε τρόπο πληρωμής και ποσό αντικαταβολής όπου απαιτείται.
- Επιβεβαιώστε ότι το συνολικό ποσό συμφωνεί με την ενημέρωση προς τον πελάτη.
- Ελέγξτε τυχόν οδηγίες παράδοσης πριν την τελική καταχώριση.
Αποθήκευση, έλεγχος και συνέχεια ροής
Μετά τη δημιουργία συνεχίστε άμεσα σε edit, voucher και dispatch ροές.
- Δημιουργήστε τη χειροκίνητη παραγγελία και επιβεβαιώστε το μήνυμα επιτυχίας.
- Ανοίξτε τη νέα παραγγελία σε edit mode για τυχόν τελευταίες διορθώσεις.
- Εκδώστε courier voucher από την παραγγελία όταν είναι έτοιμη για αποστολή.
- Παρακολουθήστε status ενημερώσεις από Παραγγελίες και Vouchers.
Χρειάζεστε βοήθεια με χειροκίνητες παραγγελίες;
Στείλτε μας την τρέχουσα διαδικασία σας και θα βοηθήσουμε να τυποποιήσετε τη ροή τηλεφωνικών/χειροκίνητων παραγγελιών.
Σχετικοί πόροι
Επισκόπηση ενσωματώσεων
Δείτε οδηγούς για πλατφόρμες, couriers, ERP/CRM και marketing ροές.
How-to οδηγίες
Δείτε συνολικότερα setup και workflow guides για την ομάδα λειτουργίας.
Περιοχή vouchers
Εκδώστε, εκτυπώστε και παρακολουθήστε courier vouchers μετά τη δημιουργία παραγγελίας.